Política de Devoluciones
1. ¿Qué debo hacer para devolver un artículo?
Lo primero que tendrás que hacer es ponerte en contacto con nosotras, ya sea accediendo al formulario de contacto, por teléfono o enviándonos un mensaje de correo electrónico a hola@laalquimiadelalma.com.
Deberás indicarnos que quieres efectuar una devolución, así como el número de pedido y el producto que quieres devolver.
Nos pondremos en contacto contigo para indicarte cómo tienes que hacerla.
2. Condiciones y plazos de devolución
Podrás devolver un artículo siempre que no hayan transcurrido más de 7 días desde la fecha de recepción o recogida de tu pedido.
El producto deberá estar en perfecto estado y con las etiquetas correspondientes aún en su lugar.
3. Gastos por devolución
Si deseas devolver tu pedido, deberás asumir el coste del envío.
Solo en caso de error por parte de La Alquimia del Alma los gastos correrán a nuestro cargo.
4. ¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Cuando comprobemos que el producto cumple las condiciones de devolución, te reembolsaremos su importe de manera inmediata.
Si efectuaste el pago por tarjeta pediremos la devolución al banco, ten en cuenta que puede tardar varios días en verse reflejado en tu cuenta.
Si efectuaste el pago con Paypal, la devolución se te efectuará a través de la plataforma Paypal. Ten en cuenta que Paypal tiene sus propios plazos y el importe puede tardar unos días en verse reflejado en tu cuenta.
En caso de que hubieras realizado el pago por transferencia bancaria, deberás indicarnos el número de cuenta donde desees recibir la devolución por transferencia.
Para cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones puedes contactar con nosotras en hola@laalquimiadelalma.com o en el teléfono +34 640 096 574.
¿Cómo puedo ayudarte?
Si necesitas más información o quieres pedir una sesión, estaré encantada de leerte.
Contacto
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Si prefieres, rellena el formulario y me pondré en contacto contigo en cuanto pueda